Kuru Temizleme Tek Plan paketi için süzülmüş görünümdesiniz; yalnızca bu pakete uygulanan hükümler listelenmektedir.
Madde numaraları tam metindeki numaralandırmayı korur, bu nedenle numaralarda atlama görebilirsiniz. Sözleşmenin bağlayıcı tam metni için tüm maddeleri görüntüleyin.
1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
| Ticaret Unvanı | Coşarlar Giyim Tekstil Kuru Temizleme Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | Kırcaali Mah. Namık Kemal Sok. No: 13/D, Osmangazi / Bursa |
| Vergi Dairesi / VKN | Yıldırım Vergi Dairesi / 2110056551 |
| MERSİS No | 0211005655100017 |
| Ticaret Sicil No | Bilgi için iletişime geçiniz |
| Telefon | 0224 346 00 73 |
| E-posta | info@temizle.pro |
| Web sitesi | https://temizle.pro |
2. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Sözleşme konusu hizmet; internet üzerinden erişilen, kurulum gerektirmeyen bulut tabanlı yazılım kullanım hizmetidir (SaaS). Fiziksel bir ürün üretilmez, paketlenmez veya kargo ile gönderilmez. Hizmet abonelik esaslıdır ve satın alınan paketin süresi ile sınırlıdır.
Satın aldığınız ürüne ilişkin temel nitelikler aşağıda ayrıca belirtilmiştir. Paketlerin içerdiği özelliklerin tam listesi Fiyatlar sayfasında yayımlanmaktadır ve sipariş ekranında seçtiğiniz paket için ayrıca gösterilir.
2.3. KURU TEMİZLEME PROGRAMI Kapsam: Kuru Temizleme paketleri
- Kapsam: Kuru temizleme siparişlerinin ve parça bazlı takibin yönetimi; müşteri yönetimi, cari hesap, gider, tahsilat ve kasa takibi, etiket/fiş çıktıları ve müşteri bilgilendirmesi.
- Satın aldığınız şey: İnternet üzerinden erişilen yazılımın kullanım lisansıdır. Şirket, kuru temizleme veya terzilik hizmeti vermez; kendi müşterinizden ürün teslim almanız ve teslim etmeniz sizin ile müşteriniz arasındaki ilişkidir.
- Paket ve süre: Ürün tek plan hâlinde sunulur; ilan edilen tüm özellikler dâhildir ve lisans yıllık (12 ay) esaslıdır.
- Kullanıcılar: İşletmeniz için bir ana kullanıcı (yönetici) tanımlanır; yönetici, personeliniz için yetkileri belirlenmiş alt kullanıcı hesapları oluşturabilir.
- SMS ve WhatsApp bilgilendirmesi: SMS gönderimi, panele tanımlayacağınız kendi SMS servis sağlayıcısı hesabınız üzerinden; WhatsApp bilgilendirmesi ise hazırlanan mesajın kendi WhatsApp hesabınız üzerinden iletilmesi şeklinde çalışır. Sağlayıcı gönderim bedelleri paket bedeline dâhil değildir.
- Kurulum ve eğitim: İlk kurulum, makul kapsamda veri aktarımı ve kullanıcı eğitimi paket bedeline dâhildir.
- Altyapı: Bulut altyapı ve düzenli otomatik yedekleme; Android ve web üzerinden mobil uyumlu kullanım.
- Fiziksel teslimat yoktur: Tarafınıza gönderilen fiziksel bir ürün, cihaz veya ambalaj bulunmaz; kargo/teslimat ücreti alınmaz.
3. HİZMET BEDELİ (VERGİLER DÂHİL)
| Ürün | Paket | Dönem | Bedel |
|---|---|---|---|
| Kuru Temizleme Programı | Kuru Temizleme Tek Plan | Yıllık | 2.000,00 TL + KDV KDV dâhil: 2.400,00 TL |
Web sitesinde ilan edilen fiyatlar KDV hariçtir; faturaya yürürlükteki oranda KDV eklenir. Sipariş ekranında ödeyeceğiniz KDV dâhil toplam tutar açıkça gösterilir. Fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Kargo/teslimat ücreti alınmaz.
4. ÖDEME ŞEKLİ
- Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapılabilir.
- Kart ile yapılan ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir.
- Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
- Kartın desteklediği hâllerde 3D Secure doğrulaması uygulanır.
5. İFA (TESLİMAT) ŞEKLİ VE SÜRESİ
- Hizmet, hesabınızın kullanıma açılması ile ifa edilir.
- Ödemenin onaylanmasının ardından hesap aktivasyonu en geç 1 (bir) iş günü içinde tamamlanır; çoğu durumda anında gerçekleşir.
- Erişim bilgileri, sipariş sırasında bildirdiğiniz telefon numarasına ve/veya e-posta adresine iletilir.
- Yasal azami ifa süresi 30 gündür.
6. CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI
Tüketici sıfatını haiz alıcılar, kural olarak sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Hesabınız henüz aktive edilmemişse iptal talebiniz üzerine ödemenizin tamamı iade edilir. İptal ve iade koşullarının tamamı için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.
Ticari alımlar: Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden alıcılar 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmadığından, bu alıcılar bakımından cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.
7. ABONELİK SÜRESİ VE YENİLEME
- Yıllık paketler 12 ay, aylık paketler 1 ay için geçerlidir.
- Otomatik ödeme talimatı vermediğiniz sürece kartınızdan kendiliğinden çekim yapılmaz; dönem sonunda yenileme için tarafınıza bilgilendirme yapılır.
- Aboneliğinizi dönem sonunda yenilememek suretiyle sona erdirebilirsiniz.
8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI
Talep ve şikâyetlerinizi info@temizle.pro adresine veya 0224 346 00 73 numarasına iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını haiz alıcılar, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Diğer hâllerde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10/B. KURU TEMİZLEME PROGRAMI — LİSANS SÜRESİ, VERİ SORUMLULUĞU VE SÜRE SONUNDA VERİLERİNİZ Kapsam: Kuru Temizleme paketleri
- Lisans süresi: Lisans, hesabınızın açıldığı tarihten itibaren 12 (on iki) ay geçerlidir.
- Yenileme: Otomatik ödeme talimatı vermediğiniz sürece kartınızdan kendiliğinden çekim yapılmaz; dönem sonundan önce yenileme bilgilendirmesi yapılır. Bedel değişiklikleri en az 30 gün önce duyurulur ve yalnızca izleyen dönemde uygulanır.
- Cayma hakkı: Hizmet, hesabınızın açılmasıyla anında ifa edildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Hesabınız henüz açılmamışsa ödemenizin tamamı iade edilir.
- Dönem içi iptal: Aktive edilmiş bir lisans dönem ortasında sona erdirildiğinde kullanılmayan günler için oransal iade yapılmaz; yazılım dönem sonuna kadar kullanılabilir.
- Ödeme yapılmaması: Yenileme bedeli ödenmezse en az 7 gün ek süre tanınarak erişim askıya alınabilir. Askı süresince verileriniz silinmez.
- Verilerinizi dışa aktarma: Lisans süresince verilerinizin dışa aktarımını dilediğiniz zaman alabilirsiniz. Lisans sona erdikten sonra en az 30 gün boyunca verileriniz dışa aktarım için erişilebilir tutulur; talep gelmezse en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir (yasal saklama yükümlülükleri saklıdır).
- Yedekleme: Sistem düzeyinde düzenli otomatik yedekleme yapılır. Bu yedekler felaketten kurtarma amaçlıdır; işletmenizden kaynaklanan hatalı silme hâllerinde geri yükleme makul çaba ile karşılanır, belirli bir ana dönüş garanti edilmez ve ayrıca ücretlendirilebilir.
- Bilgilendirme mesajları: SMS ve WhatsApp gönderimleri kendi sağlayıcı hesabınız üzerinden yapılır; gönderim bedelleri pakete dâhil değildir. Tanıtım amaçlı gönderimlerde 6563 sayılı Kanun ve İYS yükümlülükleri size aittir.
Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi MADDE 16/B, Kullanım Koşulları madde 12/B ve Teslimat ve İade Şartları metinlerine bakınız.
11. ONAY
Alıcı, sipariş ekranında bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, hizmetin temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve ifa şeklini ve cayma hakkına ilişkin istisnayı bildiğini elektronik ortamda onaylar. Onay kaydı; tarih, saat, IP adresi ve kullanıcı bilgileri ile birlikte saklanır.