Destek
Son güncelleme: 18 Ağustos 2026
İletişim
dk.cosar@gmail.com
Yanıt süresi: genellikle 1–3 iş günü.
Yazarken şunları eklerseniz sorunu çok daha hızlı çözebiliriz: telefon modeli, Android/iOS sürümü, uygulama sürümü (Ayarlar → Hakkında) ve varsa ekran görüntüsü.
Sık karşılaşılan durumlar
Arama hiçbir şey bulmuyor
Ayarlar → Telefonda tara anahtarının açık olduğundan emin olun. Bu anahtar kapalıyken aranacak bir şey oluşmaz. Arama tarama bitmeden de çalışır — yalnızca henüz taranmamış fotoğraflar sonuçlara giremez.
Tarama çok yavaş ilerliyor
Tarama telefonunuzda çalışır ve pili korumak için yavaşlatılır. Şarja takıp ekranı kapatmak en hızlı yoldur. iPhone’da tarama uygulama açıkken ilerler; kapatırsanız kaldığı yerden devam eder.
iPhone’da yalnızca birkaç fotoğraf görünüyor
iOS’ta galeri izni “Tüm fotoğraflar” yerine “Seçilen fotoğraflar” verilmiş olabilir. Bu durumda uygulama yalnızca seçtiğiniz fotoğrafları görür. Ayarlar → Gallerai → Fotoğraflar → Tüm Fotoğraflar ile genişletebilirsiniz.
Premium aldım ama görünmüyor
Ayarlar → Abonelik → Satın alımları geri yükle. Web’den iyzico ile aldıysanız uygulamada aynı Google hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir.
Aylık hakkım bitti
Telefon içi tarama ve Hızlı Arama sınırsızdır ve etkilenmez. Yalnızca fotoğrafın içini okutan Derin Arama adımı hakkınızdan düşer. Ücretsiz planda ödüllü reklam izleyerek ek hak kazanabilirsiniz.
Abonelik yönetimi
Ayrıntılar İptal ve İade sayfasında.